Verzend- en retourvoorwaarden voor Sextoysbox.nl:
Verzending
- Maandelijkse Verzending:
- Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij een eenmalige bestelling), worden abonnementen op Sextoysbox.nl maandelijks verzonden. De verzending vindt plaats volgens het overeengekomen schema, zoals gespecificeerd bij de aankoop van het abonnement.
- De klant ontvangt een melding zodra de verzending is verwerkt en overgedragen aan de vervoerder.
- Vervoerder en Levertijd:
- Sextoysbox.nl maakt gebruik van DHL als primaire vervoerder voor de verzending van bestellingen.
- Na verwerking van de bestelling en overdracht aan DHL, streeft Sextoysbox.nl ernaar dat de klant de bestelling binnen 1 werkdag ontvangt. Deze levertijd is een indicatie en geen garantie. Externe factoren zoals feestdagen, extreme weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder kunnen de daadwerkelijke levertijd beïnvloeden.
- Sextoysbox.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertragingen in de levering.
- Discrete Verpakking:
- Alle bestellingen worden verzonden in een discrete verpakking om de privacy van de klant te waarborgen.
- De producten worden verpakt in de kenmerkende Sextoysbox, welke op zijn beurt wordt geplaatst in een neutrale, onopvallende buitenverpakking zonder herkenbare logo’s of teksten die de inhoud kunnen onthullen.
- Verzendkosten:
- De verzendkosten worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het bestelproces.
- Afhankelijk van acties kunnen verzendkosten vervallen.
Retourneren
- Hygiëne en Verzegeling:
- Vanwege de aard van de aangeboden producten (hygiëneartikelen), is het van groot belang dat de producten in originele staat en verzegelde verpakking worden geretourneerd.
- Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten waarvan de verzegeling is verbroken of die zijn geopend.
- Retourvoorwaarden:
- De klant heeft het recht om ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen van het herroepingsrecht.
- De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
- De klant is verantwoordelijk voor schade ontstaan tijdens de retourzending.
- Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zal Sextoysbox.nl overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, mits de producten voldoen aan de gestelde retourvoorwaarden.
- Retourprocedure:
- De klant dient voorafgaand aan de retourzending contact op te nemen met de klantenservice van Sextoysbox.nl via contact@sextoysbox.nl om de retourzending aan te melden.
- De klant ontvangt instructies met betrekking tot het retouradres en de wijze van verzending.
- De klant dient de retourzending te voorzien van een track & trace code om de verzending te kunnen volgen.
- Uitsluitingen:
- Producten die zijn gebruikt, geopend of beschadigd door toedoen van de klant worden niet geaccepteerd voor retour.
- Producten die niet in de originele verpakking worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd voor retour.